Контакты:
Телефон: 8 983 327 55 85 / 8 913 693 68 19
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: aktashvilladj@mail.ru
Фактический адрес: Республика Алтай, Улаганский район, с. Акташ
улица Лесная, д 1 Б

Наименование организации:
Индивидуальный предприниматель Бегенов
Бекжан Манарбекович
Юридический адрес: 649780 Респ Алтай, Кош-Агачский р-н, село Кош-Агач, ул Мира, д 6
ИНН: 041103296526
Банк, БИК: Горно-Алтайское отделение №8558 ПАО Сбербанк, 048405602
Расчетный счет: 40802810602350000896
Корреспондентский счет: 30101810300000000602

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ в Эко-отеле «AKTASH VILLAGE».
Общие сведения

Расположение
«AKTASH VILLAGE» расположен
а по адресу:, Республика Алтай, Улаганский район, с. Акташ, ул Лесная, д 1б
(далее – База) и является средством размещения граждан (гостей) с целью отдыха, предназначена для временного проживания на срок, согласованный с администрацией при бронировании и заселении.

На территории базы действует покрытие оператора связи Мегафон, Билайн, МТС, TELE2.

2. Настоящие Правила устанавливают порядок бронирования, проживания и предоставления услуг, являются обязательными для всех лиц, временно размещенных и проживающих в отеле (далее – гости).

3. Бронирование:
3.1. Для бронирования требуется оплата в размере 50.00% от общей стоимости.
-при отмене бронирования удерживается 10% от суммы предоплаты

3.2. Оплата должна быть внесена в течение 1 часа с момента бронирования.

3.3. При наличии свободных мест на базе отдыха администрация принимает заявки на бронирование. Также, оказание услуг может быть оплачено непосредственно на базе при наличии свободных мест (без предварительного бронирования).

3.4. Для бронирования гость обязан сообщить администратору Базы точные данные о сроках проживания, о виде и количестве номеров для проживания (необходимом количестве спальных мест в номере), сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при заселении путем предоставления паспорта или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность гостей, иностранными лицам – миграционные документы (миграционная карта). Гость несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных.


Заселение:
6. Заселение в База осуществляется администратором Базы по предъявлении следующих документов: паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность (полномочия) Гостя (представителя Гостя, в случае если Заказчиком выступает юридическое лицо).



В случае причинения гостями ущерба имуществу Базы производится удержание эквивалентное размеру причиненного ущерба предусмотренным Прайс-листом (Конфликт меню).


При отсутствии предварительного бронирования услуги оплачиваются в соответствии с Прайс-листом, действующим на момент оплаты услуг.

Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях за наличный расчет.

При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки.

Плата за дополнительное место в номере взимается согласно Прайс-листу.

В отеле и на территории действует покрытие оператора связи Мегафон, Билайн, МТС, TELE2.


8. Оформление проживания и заселение гостей в номер означает согласие всех заселяющихся гостей с действующими Правилами проживания. Договор на оказание услуг по проживанию считается заключенным.

9. Режим работы Эко-отеля:

Режим работы круглосуточный.

С администратором можно связаться круглосуточно по тел. 8-983-327-55-85

Время выезда: до 12:00 ч.
Время заезда: с 14:00 ч.

По окончании срока проживания гость сдает номер администратору.

11. Ранее заселение и продление времени размещения возможно при согласии администрации Базы и наличии возможности за дополнительную плату.

В случае задержки выезда гостя после расчетного часа не более чем на 6 часов производится оплата в размере 30% от прайсовой стоимости проживания.

От 6 и более - взимается плата за полные сутки.

При прибытии гостя с опозданием перерасчет цены услуг не производится и денежные средства не возвращаются.

В случае письменного уведомления Эко-отеля об опоздании не позднее, чем за 1 час до времени заезда, гости сохраняют право на размещение на указанных в Счете условиях и на иные услуги, при условии 100 % предоплаты стоимости указанных услуг, при этом продление размещения на срок опоздания не производится, разница в стоимости не компенсируется.

При отсутствии 100 % предоплаты и не уведомлении Базы об опоздании в установленные сроки, право на размещение не сохраняется, гости считаются отказавшимися от предоставления услуг в одностороннем порядке при этом наступают последствия, установленные п. 4.7 Договора возмездного оказания услуг (публичная оферта).

При уведомлении гостем Базы об опоздании, но отсутствии 100 % предоплаты гостям предоставляется размещение на любые свободные места с удержанием платы за простой номера и без выплаты каких-либо компенсаций и разницы в стоимости, при отсутствии свободных мест - предоставляется размещение в порядке общей очереди.

11. О сокращении сроков проживания необходимо уведомить администрацию не позднее, чем за 24 часа до планируемого выезда. При отсутствии уведомления администрация имеет право удержать сумму равную стоимости суток проживания.

12. Заселяясь в номер, гость обязан осмотреть номер и иное имущество, находящееся в номере, гостевом доме (коттедже), в т.ч. мебель и технику.

13. Отсутствие претензий гостя означает принятие в его распоряжение номера и иного имущества в исправном состоянии и надлежащего качества. При наличии претензий при принятии номера, гостевого дома (коттеджа) гость обязан незамедлительно сообщить об этом администратору.
Проживание с животными
Возможно размещение только с мелкими пародами собак до 5 кг. Стоимость размещения с собакой 1500 рублей на весь период проживания.
Кошек, крупных собак рептилий, птиц и иных животных мы не рассматриваем в качестве наших гостей.

Выселение:

15. В 12:00 ч. по местному времени номер должен быть полностью свободен.

16. По истечении согласованного срока проживания и наступлении времени выселения гость обязан освободить комнату и сдать ее в надлежащем состоянии. Сдача номера производится после осмотра номера уполномоченным лицом из администрации Базы, путем передачи ключей от номера администратору.

17. Гость обязан сдать инвентарь, мебель и технику в первоначальном состоянии. В случае поломки мебели, неисправности техники, утери инвентаря или боя посуды - оплатить в полном объеме на основании «Прейскуранта цен на порчу имущества» (находится у администратора). Администрация вправе удержать стоимость испорченного (поврежденного) имущества согласно «Прейскуранта цен на порчу имущества» из суммы обеспечения, внесенного при заселении, при этом в том случае, если суммы обеспечения недостаточно, гость должен доплатить недостающую разницу не позднее дня выселения (выезда).

18. После выселения из номера гостю необходимо покинуть территорию Базы либо оплатить за свое нахождение в Отеле при согласии администрации и наличии свободных мест.

19. При отсутствии гостя после наступления времени для его выезда (выселения) из номера, администрация вправе создать комиссию, открыть номер и произвести опись имущества, находящегося в номере. Всё имущество, оставленное гостем после наступления срока для выселения из номера, подлежит выносу из номера, за его дальнейшую судьбу гость несет ответственность самостоятельно. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация может взять под свою ответственность, однако обязанностью администрации это не является. В этом случае указанные вещи подлежат хранению в течение 30 (тридцати) дней, после чего могут быть переданы в полицию.

Автомобили на территории Эко-отеля:
21. Размещение автомобилей производится в строго отведенных местах по согласованию с администратором Базы.

Услуги Базы:
22. В период проживания Эко-отель обеспечивает проживающим предоставление следующих услуг, включенных в стоимость проживания:

- уборка номера 1 раз в день
- вынос мусора из номера: ежедневно
- смена постельного белья и полотенец: производится с периодичностью 1 раз в 5 дней или по предварительной заявке администратору.

- услуги по вывозу мусора, услуги по очистке и содержанию территории Базы;

- услуги по предоставлению мест для размещения автомобилей;

- услуги по уборке и содержанию мест общего пользования;

- предоставление медицинской аптечки;

- оказание содействия при вызове такси, скорой помощи (предоставление сведений о телефонных номерах);

- обеспечение освещения Эко-отеля, снабжение электроэнергией, водой; При этом Эко-отель не несет ответственности в случае аварийного отключения электричества (и как следствие этого – водоснабжения и отопления).

23. Иные дополнительные услуги Эко-отеля оказывает за дополнительную плату по желанию гостя в соответствии с перечнем услуг и цен на дополнительные услуги, согласно действующего на момент заезда Прайс-листа (прокат спортинвентаря, услуги бани и другие).

Оказание всех видов дополнительных услуг осуществляется после полной оплаты администратору.

ВНИМАНИЕ !
заказ некоторых видов услуг производится минимум за 12 часов до момента оказания услуги. Уточняйте у администратора.

24. Проживающий в Отеле гость обязан:

- соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в комнате и на территории;

По просьбе гостя посторонние лица могут находиться в Отеле с 09:00 до 23:00 при условии регистрации у администратора на основании документа, удостоверяющего личность.

- соблюдать правила Пожарной безопасности, установленный порядок проживания, чистоту (Приложение №1 к настоящим Правилам);

- соблюдать Правила безопасного отдыха (Приложение №2 к настоящим Правилам);

- при выходе из комнаты закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор,

- покидая номер, должен закрывать входную дверь на ключ; О любых неисправностях (сантехники, электрооборудования и т.д.) необходимо немедленно сообщать администратору.

- возместить ущерб Отелю в случае утраты, повреждения или порчи имущества. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу (утрату) имущества», который находится у администратора. Если наименования имущества нет в Прейскуранте, то - в соответствии рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.

- своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные Отелем дополнительные услуги.

На территории Базы действует правило тихого часа с 22:00 до 09:00.

С целью обеспечения порядка и безопасности гостей запрещается:

нарушать покой других гостей с 22:00ч. до 09:00ч.;

оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие

25. В Отеле категорически запрещается:
1) курить сигареты, кальяны, вейпы, электронные сигареты в номерах и в иных, не предназначенных для курения местах;
Для курения предусмотрены специально отведенные места на улице.

2) распивать спиртные напитки в общественных местах;

3) держать в номере животных, а также птиц и рептилий;

4) пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;

5) запрещено приготовление пищи в номерах;

6) нарушать покой гостей, проживающих в соседних комнатах;

7) запускать фейерверки, разжигать костры и сжигать мусор на территории;

8) хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть; громоздкие вещи, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества; употреблять наркотические вещества.

9) использовать благовония, масла и другие ароматических средства в номерах и местах общего времяпровождения;

10) использовать свечи, бенгальские огни, хлопушки в номерах и местах общего времяпровождения;

11) выносить за пределы базы полотенца, покрывала и другое имущество, принадлежащее Отелю.

12) переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности.

13) устанавливать палатки, тенты, навесы без предварительного согласования с администрацией.

14) заезжать на газоны на автомобиле.

Гость Эко-отеля принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории Базы (парковка, территория около зданий для проживания гостей) систем видеонаблюдения.

26. Эко-отель не несет ответственности:
- за работу коммунальных служб, в том числе за аварийное и иное отключение электричества и как следствие водоснабжения и отопления;

- за нарушение сроков оказания услуг и (или) за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине гостя и (или) вследствие непреодолимой силы.

- за оставленные гостями вещи, спортивный инвентарь на территории Базы и возле комнат за сохранность имущества, оставленного в общественных местах (на крыльце дома, у бани и т. д.);

- вследствие утери, утраты гостями денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей в период проживания в Отеле;

- за утрату иных ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания; В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера гость немедленно должен известить об этом администрацию.

- за любые самостоятельные изменения гостями условий проживания в Отеле, повлекшие дополнительные затраты;

- при досрочном прибытии гостя в База;

- за жизнь, безопасность и здоровье несовершеннолетних во время их пребывания на территории Базы (такую ответственность несут законные представители несовершеннолетних);

- за возможные неточности, допущенные в рекламных проспектах, буклетах и прочей литературе и источниках, которые изготовлены без его участия и используются как вспомогательные информационные материалы;

- за госпитализацию гостя, в т.ч. не несет расходов по такой госпитализации.

27. Администрация оставляет за собой право:
- вызвать полицию в случае нарушения гостями общественного порядка и Правил проживания, а также расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке без компенсации стоимости оплаченных услуг, и взыскать штраф с нарушителя в сумме 30 000 руб.;

- право отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба базе отдыха;

- ограничить право посещения помещений Базы в случаях срабатывания пожарной сигнализации, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушении гостем порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, отсутствия гостя после наступления срока для выселения.

Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае аварийных ситуаций, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

28. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

29. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, Эко-отель и гости Эко-отеля руководствуются действующим законодательством РФ.